Редакція: 1.0 · Чинна з: [П-03] · Опубліковано: https://legal.taistra.group/terms
1.1. Ця Угода укладається між: - ТОВ «ТАЙСТРА ГРУП» (код ЄДРПОУ 35837327, 58001, м. Чернівці, вул. Нагірна, 7Д, електронна пошта privacy@taistra.ua, телефон [П-05]) — далі Компанія; і - фізичною особою, яка встановила Застосунок і пройшла реєстрацію, — далі Користувач.
1.2. Застосунок — мобільний застосунок Картка покупця для iOS та Android, розроблений на замовлення Компанії. Компанія є володільцем Застосунку і всіх даних, що в ньому обробляються.
1.3. Ця Угода регулює користування Застосунком. Умови самої програми лояльності — в окремому документі: Правила програми лояльності програма лояльності Тайстра (https://legal.taistra.group/loyalty-rules). Обробка персональних даних — у Політиці конфіденційності (https://legal.taistra.group/privacy). Усі три документи діють разом.
1.4. Ця Угода є публічною офертою (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України) і публічною пропозицією укласти електронний договір у розумінні ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII (далі — Закон про е-комерцію).
2.1. Реєстрація відбувається так: 1) Користувач вводить номер мобільного телефону; 2) Компанія надсилає на цей номер одноразовий ідентифікатор — алфавітно-цифрову послідовність (SMS-код); 3) Користувач вводить отриманий код у Застосунку.
2.2. 🔑 Правове значення цієї дії. Введення одноразового коду є підписанням електронного правочину електронним підписом одноразовим ідентифікатором — способом, прямо передбаченим п. 2 ч. 1 ст. 12 Закону про е-комерцію. Поняття одноразового ідентифікатора визначене п. 12 ч. 1 ст. 3 того самого Закону: це послідовність, яку особа отримує при реєстрації в інформаційній системі та яка передається засобом зв'язку, вказаним під час реєстрації.
2.3. Відповідно до ч. 12 ст. 11 Закону про е-комерцію електронний договір, підписаний у порядку ст. 12 цього Закону, за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
➡️ Тобто: введений SMS-код має ту саму юридичну силу, що й підпис на папері. Компанія зберігає запис про факт і час надсилання коду, факт його підтвердження, версію прийнятих документів, IP-адресу та ідентифікатор пристрою.
2.4. Момент укладення договору — підтвердження одноразового коду. З цього моменту Користувач вважається таким, що ознайомився і погодився з цією Угодою та Правилами програми в редакції, чинній на дату реєстрації.
2.5. Окремі дії в Застосунку (активація пропозиції, зміна згоди, підтвердження видалення акаунта) можуть прийматися шляхом вчинення дій — натискання відповідної кнопки (абз. 4 ч. 6 ст. 11 Закону про е-комерцію). Зміст кожної такої дії роз'яснюється на екрані безпосередньо перед її вчиненням.
2.6. Безпека коду. Одноразовий код діє обмежений час і лише для однієї спроби. Користувач зобов'язаний не передавати код третім особам. Працівники Компанії ніколи не запитують SMS-код по телефону, у месенджерах чи в будь-який інший спосіб.
3.1. Компанія надає Користувачу невиключне, безоплатне, відкличне, непередаване право використовувати Застосунок за призначенням на особистих пристроях, на території України, на строк дії цієї Угоди.
3.2. Користувачу забороняється: декомпілювати, модифікувати, створювати похідні продукти; обходити технічні обмеження; автоматизовано звертатися до серверів Компанії (боти, скрипти, парсери); відтворювати дизайн, торговельні марки та контент Застосунку поза Застосунком; використовувати Застосунок для комерційної діяльності третіх осіб.
3.3. Усі права інтелектуальної власності на Застосунок, його інтерфейс, торговельні марки, фотографії та описи товарів належать Компанії або її ліцензіарам. Ця Угода не передає жодних прав інтелектуальної власності.
4.1. У чинній версії Застосунок надає: електронну картку лояльності (QR-код), перегляд цін і акцій обраного магазину, перелік товарів за «Ціною за карткою», вечірні уцінки, історію покупок та електронні чеки, управління профілем і згодами.
4.2. 🔴 Ціни та наявність у Застосунку є довідковими. Вони відображаються станом на момент останньої синхронізації, який показується на екрані. Остаточною є ціна, сформована касою в момент розрахунку. Інформація в Застосунку не є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу.
4.3. У разі розбіжності між ціною в Застосунку і ціною на касі Користувач має право відмовитися від покупки. Компанія розглядає звернення про розбіжність у строк до 30 календарних днів і усуває причину.
4.4. Застосунок не здійснює розрахунків. Продаж товару і розрахунок відбуваються в магазині; розрахунковий документ видає касовий програмно-технічний комплекс магазину.
4.5. Компанія може змінювати склад функцій Застосунку, додавати та припиняти окремі можливості. Припинення функції, яка була підставою для участі в програмі лояльності, здійснюється в порядку розділу 8 Правил програми.
5.1. Користувач зобов'язується: - надавати достовірні дані при реєстрації та підтримувати їх актуальність; - використовувати один акаунт і не передавати доступ до нього третім особам; - не використовувати Застосунок для дій, заборонених законодавством України; - не вчиняти дій, що порушують роботу Застосунку або серверів Компанії.
5.2. Користувач самостійно забезпечує доступ до мережі Інтернет і справність свого пристрою, а також безпеку доступу до свого телефонного номера.
6.1. Сервісні сповіщення (підтвердження реєстрації, зміна статусу акаунта, інформація про покупку, важливі зміни документів) надсилаються без окремої згоди — вони є частиною виконання цього договору.
6.2. Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються виключно за окремою згодою Користувача (ч. 2 ст. 10 Закону про е-комерцію). Згода надається окремо по кожному каналу і може бути відкликана в Профілі в будь-який момент. Кожне таке повідомлення чітко ідентифікується як комерційне і містить спосіб відмови.
6.3. Push-сповіщення можна вимкнути як у Застосунку, так і в налаштуваннях операційної системи.
7.1. Застосунок надається «як є». Компанія докладає розумних зусиль для його безперебійної роботи, але не гарантує відсутності технічних перерв, помилок і сумісності з усіма пристроями.
7.2. Компанія не відповідає за: збої мобільного зв'язку та інтернету; дії операторів зв'язку і магазинів застосунків; неможливість пред'явити картку через розряджений або несправний пристрій; наслідки передачі Користувачем доступу до акаунта або SMS-коду третім особам.
7.3. 🔑 Застереження. Положення цього розділу не обмежують і не звужують прав Користувача як споживача, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів» та іншим законодавством України. Умови, які за ст. 18 зазначеного Закону є несправедливими, не застосовуються.
7.4. Компанія відповідає за збереження персональних даних Користувача в порядку, визначеному Законом України «Про захист персональних даних» і Політикою конфіденційності.
8.1. Компанія може тимчасово обмежити доступ до Застосунку в разі обґрунтованої підозри у зловживанні (підстави — п. 7.2 Правил програми), повідомивши Користувача та зазначивши причину.
8.2. Користувач може припинити цю Угоду будь-коли, видаливши акаунт у Застосунку (Профіль → Видалити акаунт) або на сторінці https://legal.taistra.group/account-deletion. Видалення Застосунку з пристрою саме собою акаунт не видаляє.
8.3. Наслідки видалення акаунта описані в Політиці конфіденційності та на сторінці видалення.
9.1. Компанія може змінювати цю Угоду. Нова редакція публікується за адресою https://legal.taistra.group/terms.
9.2. Про зміни Користувач повідомляється в Застосунку не менш як за 10 календарних днів до набрання ними чинності; про зміни, що суттєво звужують функціональність або обсяг прав Користувача, — не менш як за 30 календарних днів.
9.3. Якщо Користувач не згоден зі змінами, він може видалити акаунт до дати набрання ними чинності. Продовження користування Застосунком після цієї дати означає прийняття нової редакції.
9.4. Компанія зберігає всі редакції за постійними посиланнями https://legal.taistra.group/terms/v/<дата>.
10.1. Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності (https://legal.taistra.group/privacy), яка є невід'ємною частиною відносин Сторін.
10.2. Згоди на маркетинг і на персональні пропозиції не є умовою укладення цієї Угоди.
11.1. До цієї Угоди застосовується право України.
11.2. Спори вирішуються переговорами; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку. Користувач як споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання (перебування); Компанія не встановлює виключної підсудності.
11.3. Звернення, претензії та запити приймаються на privacy@taistra.ua і за телефоном [П-05]. Строк розгляду — до 30 календарних днів.
11.4. Якщо окреме положення цієї Угоди буде визнане недійсним, решта положень зберігає чинність.
11.5. Мова Угоди — українська. Версія українською мовою має переважну силу над будь-яким перекладом.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТАЙСТРА ГРУП» Код ЄДРПОУ 35837327 · 58001, Україна, м. Чернівці, вул. Нагірна, 7Д Електронна пошта: privacy@taistra.ua · Телефон: [П-05]
⚠️ Для фази 3 (інтернет-магазин). Коли в Застосунку з'явиться продаж, до цього розділу додаються відомості за ст. 7 Закону про е-комерцію: адреса магазину, відомості про ліцензії (серія, номер, строк дії, орган видачі) — зокрема на роздрібну торгівлю алкогольними напоями, — чи включені податки у ціну, вартість доставки. У фазі 1 продажу немає, тому ці відомості не наводяться.