Застосунок Картка покупця (розробник і володілець даних — ТОВ «Тайстра Груп», ЄДРПОУ 35837327, 58001, м. Чернівці, вул. Нагірна, 7Д) — застосунок програма лояльності Тайстра. На цій сторінці ви можете видалити свій акаунт, навіть якщо вже видалили застосунок з телефону.
Профіль → Налаштування акаунта → Видалити акаунт → підтвердити кодом із SMS.
Ми надсилаємо одноразовий код у SMS, щоб переконатися, що це справді ви — і щоб ніхто не зміг видалити чужий акаунт за відомим номером.
Напишіть на privacy@taistra.ua з темою «Видалення акаунта» і вкажіть номер телефону акаунта. Ми зв'яжемося для підтвердження особи й опрацюємо запит протягом 30 календарних днів (ч. 2 ст. 16 Закону України «Про захист персональних даних»).
Це рішення не скасовується. Зареєструватися знову можна будь-коли, але історія покупок і накопичене не відновлюються.
| Дані | Що з ними відбувається | Строк |
|---|---|---|
| Доступ до акаунта, активні сесії, токени | блокуються | негайно |
| Картка лояльності та її QR-токени | анулюються | негайно |
| Push-токен пристрою | видаляється | негайно |
| Номер у маркетингових списках (SMS, push, e-mail, Viber) | видаляється | негайно |
| Профіль: телефон, ім’я, дата народження, e-mail, обраний магазин, налаштування | видаляються з робочих систем | до 30 календарних днів |
| Резервні копії, що містять профіль | витісняються ротацією; з бекапу дані не відновлюються | до 90 днів |
| Історія покупок, прив’язана до вас | знеособлюється — зв’язок «чек ↔ особа» розривається | до 30 календарних днів |
| Розрахункові (фіскальні) дані чеків — уже без зв’язку з вами | зберігаються | 1095 днів з дати операції |
| Журнал згод: факт, дата, версія документа | знеособлюється і зберігається | 3 роки |
| Технічні журнали доступу (IP, час запитів) | видаляються за загальною ротацією | 90 днів |
| Звернення, скарги, листування з підтримкою | зберігаються | 3 роки |
| Геолокація | немає взагалі — не збиралася і не зберігалася | — |
Частину даних ми за законом зобов’язані зберігати навіть після видалення акаунта — це розрахункові документи по ваших покупках. Ми розриваємо їх зв’язок з вашою особою: у них залишаються товари й суми, але не залишається вас.
Періоду відновлення акаунта немає: після підтвердження видалення скасувати його неможливо.
Акаунт можна створити заново будь-коли — просто зареєструйтеся в застосунку. Історія покупок і накопичене за попереднім акаунтом не відновлюються.
privacy@taistra.ua · [П-05] · Політика конфіденційності: legal.taistra.group/privacy